イベントリポート

国内外で開催される、ミシマ主催のさまざまなイベントや講習会の模様をお伝えします。


 
ほなこれセミナー
  • ■ 日時:2017/9/4(月) 
  • ■ 会場:YMCA国際文化センター
  • ■ 講師:町 孝幸(NEW TOMORROW)

■内容    
1、なぜ紹介客は必要なのか、
2、なぜお客様は紹介来客がよいのか
1、定着がよいから、上質なお客様がくるから、リピートしやすいから
2、情報がしっかりある状態でのご来店=安心感・信頼、失敗しない

目標の合意形成
実績÷目標×100=達成率
実績÷昨年実績×100=成長率
店舗側とスタイリスト側のモチベーションをしっかりと同調させ、
継続できる環境にしていくことが重要である。


 
ほなこれセミナー
  • ■ 日時:2017/7/10(月) 
  • ■ 会場:YMCA国際文化センター
  • ■ 講師:町 孝幸(NEW TOMORROW)

社会人力を身につける。(傾聴力)
傾聴力の5つのポイント
1.話しやすい環境をつくる。
2.関心と共鳴を持つ。
3.先入観を捨て、想像力をもって相手に
寄り添う。
4.自分の話をしすぎない。
5.尋問しない。

傾聴力を高めるための質問
オープンクエスチョン、クローズクエスチョン