ミシマ株式会社の会社概要です。詳細はお問合せください。
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| ■先輩の声 |
私はミシマの強みを「問題解決力」だと考えます。
年間を通じて行っているミシマ主催の様々なセミナーは、現在の美容業界情報、経営セミナー、管理職養成講座、テクニカル講座、接客講座など、あらゆるお客様の問題解決の処方箋になります。
またミシマでは営業も日々勉強しています。様々な最新情報を入手し総合的な角度からお客様をサポートできるよう努力しています。そしてお客様と共に考え、お客様とともに問題解決を図る。・・・現在の自分がそれが100%出来ているかと問われれば自信はないのですが、そんな営業でありたいと常に考え、理想とし、追求していきたいと思っています。
私は現在営業職ですが、元来口下手です。「もう少し巧くしやべることができたなら、もう少しは自分の言いたいことが伝えられるのではないか」そう考えたこともありました。しかし、この職を続けてきて感じるのは「真面目にお客様のことを考えていると、それは伝わる」ということです。その結果、「歌谷さんに相談してよかった。」と言ってもらえる。これは何物にも代え難い、営業にとって最高のご褒美です。
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この際はっきり申し上げますが、実は私が、影でミシマの重要な屋台骨を支えている張本人です。
何故だかワカリマスカ?
ミシマは美容用品のディーラーとして、「お客様が必要とされる物を、必要な時に、必要な量だけお届けする」ジャストインタイムの物流システムを構築しております。ミシマの物流システムは、バーコードにより高度に単品管理されています。しかし、どんなにシステムが良く出来ていてもヒトが運用する限り、人為的ミスは必ず起こる可能性を秘めています。
そのミスをいかに減らしてゆくのか?
P(plan)D(do)C(check)A(action)のサイクルは機能しているのか?
ミス0への挑戦はつづきます。
先日こんな夢を見ました。
「森下君、凄いじゃないか。今年一年間、1件もミスが起こらなかったね!」
「はっはっは。私に任せてくださいヨ。社長〜。」(植木等風)
成せば成るさ。
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