コンサルティングコンセプトは「一社、一社が例外です」 サロン経営成功へ導く、ケントイノベーションシステム 代表 田島 啓氏のコラム。
PROFILE
田島 啓Kei Tajima
有限会社ケントイノベーションシステム 代表
1948年2月10日生まれ。
コンサルティングコンセプト
「一社、一社が例外です」をテーマにサロンの独自性、創造性、主体性を尊重し、全国で約600サロン、
4000名のスタッフを対象に「人気サロン」「人気スタイリスト」の実現のためにパワフルに活動。
実践に基づくノウハウは分かりやすく、誰でも、いつでも、すぐに取り組めると支持を得ている。
心理学会、国際TA協会(ITAA)、日本TA協会(TAAJ)正会員として 「サービス心理学」の普及にも努めている。
わかりやすい心理学として 「サロンマネジメント」「リーダーシップ」「サロンサービス」などに活用 されている。
美容誌「スニップ」「ビービー・コム」「美容と経営」「美容の経営プラン」など連載多数。
著書「ファン客をつかめ!」今すぐできる50のヒント
KISフォーラム主宰
KISクラブ主宰
http://www.kistajima.com/
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高度情報化社会は地球規模で価値観の多様化を生み出し、サロンビジネスにも多大な影響を与えてきました。
KISは、時代性をキャッチしながらサロンビジネスのパートナーとして、業務の展開をしていくことが大切な要素であると考えます。
時代にマッチした情報を収集分析し、活用することによって適切なコンサルテーションを実践し、サロンの独自性、創造性、主体性を高め、
「一社、一社が例外です」をコンセプトにオンリーワンの人気サロン、人気スタイリスト創りを3年間で完結させるHAPシステム(ハッピーアクションプラン)をベースに、
サロンのサクセス(成功)に向けて、共に創り上げていくことを願っております。 KISの経営理念に基づいて、
エデュケーション、マーケティング、マネジネントを通して企業の発展、社会貢献をすることが責務であると考えます。
その為に常に新しい情報、新しい考え、新しいノウハウを学び、提供していくものです。
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| [第四回] 「今すぐできる魅力をセルフプロデュース」 |
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あなたの好きな有名人や周囲にいる人達で魅力的な人はどんな特徴を持っているでしょうか。
例えば、カッコイイ、優しい、オシャレ、信念を持っている、熱い想い、心が広い、など沢山あげられますが、いかがですか。
ファンに囲まれる人や相手を惹きつける人は自分なりの魅力を高めるために自分自身をプロデュースしています。
私の友人で新宿・歌舞伎町でホストクラブやガールズバーなどを経営している☆流 星☆がいます。
現在36歳ですが、かつてはカリスマホストとしてメディアにも取り上げられTVや雑誌にも登場しホスト業界では断トツなホストでした。
現在は社長業7割ホスト3割の割合で仕事に専念していますがそんな☆流 星☆と対話をした際の耳寄りな話を公開したいと思います。
ホストの仕事とと云えば、スタイリッシュで、洗練された会話術と、いかに楽しくお金を落としていただくという営業力が必要とされます。
だからと言って全てのホストが売れるホストになれるわけではありません。
サロンと同じように一度来店されたお客様をいかにリピートさせ飽きさせずファン客にしていくかが決め手になるそうです。
お客様をキープするためにメールを送ったりDMを書いてみたりあらゆる工夫と努力をしているそうです。
☆流 星☆いわくトップに駆け上がるホストはいろいろな駆け引きやテクニックよりも常に自分の魅力をプロデュースすることに専念しているのだそうです。
その基本は3つ
1、人見知りをしないこと(自分の最高の返事、笑顔、挨拶をつづける)
人は10名中8名が人見知りをするそうです。人見知りをしない人は魅力的で目立ちます。
2、好きになること(3回名前を呼び3回ほめる又は感謝する)
人は10名中8名が好かれたい、嫌われたくないと思っているそうです。自分から積極的に相手に好きと言う表現をする事で相手の印象に深く残ります。
3、肯定的自己暗示(3D→3Yへ)
人は10名中8名が否定的といわれているそうです。
肯定的な人だけにチャンスがおとずれます毎日の口ぐせを3D でも、だって、どうせ から3Yへ よし、やるぞ、やりぬくぞ 毎日つづけましようそして習慣にしましょう。
これらの3つの基本が出来ない人はまずトップにはなれないそうです。
対人サービス業に従事している人達は、美容であれエステティックであれレストランであれ人の魅力に負うものが大きいのです。
今回はカリスマホスト☆流 星☆との対話からあなたの魅力をプロデュースするヒントになればと思います。
経営者、スタイリスト、アシスタントにかかわらず3ヶ月間3つの基本を実践するだけで必ず良い変化が起きます。
なぜならわたしが沢山のチャンスに出合ったからです。
きっとワクワクした毎日になります!
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